Pogoji

Upravljavec trgovine in dobavitelj blaga:
Garden - deli s.r.o.
Sedež:
Mladějov na Moravě 153
Mladějov na Moravě 56935
ID: 01786741
Številka za DDV: CZ01786741

Telefon: +420 467 77 10 10 (odpiralni čas 8. do 16. ure, delavniki) ali +420 777 96 96 03 od 8. do 20. ure pon-sob.
e-naslov: info@garden-parts.cz

1. Splošne določbe

Ti pogoji veljajo za nakupe v spletni trgovini www.garden-parts.cz. Pogoji opredeljujejo in natančneje določajo pravice in obveznosti prodajalca (upravljavec, dobavitelj) in kupca (stranka v položaju potrošnika). Vsa pogodbena razmerja so sklenjena v skladu s pravnim redom Češke republike. Če je pogodbena stranka potrošnik, razmerja, ki niso urejena s pogoji poslovanja, urejata Civilni zakonik (št. 89/2012 zb.) in Zakon o varstvu potrošnikov (št. 634/1992 zb.). Izvlečke iz teh zakonov najdete v tem razdelku pogojev.

2. Opredelitev pojmov

Potrošniška pogodba – je kupoprodajna pogodba, pogodba o delu ali druge pogodbe, če sta stranki pogodbe potrošnik na eni strani in podjetnik na drugi strani.

Dobavitelj/prodajalec – je oseba, ki pri sklepanju in izpolnjevanju pogodbe nastopa v okviru svoje poslovne ali druge poslovne dejavnosti. Je podjetnik, ki neposredno ali preko drugih podjetnikov kupcu dostavi blago ali opravi storitve.
Stranka naše spletne trgovine je kupec. Zaradi veljavne zakonodaje razlikujemo med kupcem, ki je potrošnik, in kupcem, ki je podjetnik.

Kupec – potrošnik je vsaka oseba, ki izven svoje poslovne dejavnosti ali samostojnega opravljanja poklica sklene pogodbo s podjetnikom ali z njim kako drugače posluje.

Kupec - podjetnik je kupec, ki kupuje izdelke ali uporablja storitve z namenom poslovanja s temi izdelki ali storitvami. Posebne določbe o prodaji blaga v trgovini se ne uporabljajo za urejanje razmerja med prodajalcem in kupcem - podjetnikom, razen določb 2160. člena, ki se izrecno uporabljajo za razmerje med prodajalcem in kupec - podjetnik.

Kupoprodajna pogodba – Vse predstavitve blaga, objavljene v spletnem vmesniku trgovine, so informativne narave in prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe glede tega blaga. Določbe oddelka 1732, odstavek 2 civilnega zakonika se ne uporabljajo. Kupoprodajna pogodba ni sklenjena tako, da kupec odda naročilo prodajalcu. Kupoprodajna pogodba nastane, ko je naročilo kupca potrjeno s strani prodajalca. S tem trenutkom nastanejo med kupcem in prodajalcem medsebojne pravice in obveznosti, ki so opredeljene s kupoprodajno pogodbo in pogoji, ki so sestavni del te pogodbe. Sklenitev kupoprodajne pogodbe brez pogajanj o vseh njenih zahtevah, ki jih določa civilni zakonik, je izključena v smislu § 1726 civilnega zakonika. Poleg tega v skladu s § 1740 odstavek 3) civilnega zakonika prodajalec izključuje sprejem ponudbe s spremembo ali odstopanjem.

Informacije o sklenjeni pogodbi in pogojih poslovanja

S sklenitvijo kupoprodajne pogodbe kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja in da se z njimi strinja. Ti pogoji so sestavni del sklenjene pogodbe. Po zaključku naročila bo kupec prejel elektronsko sporočilo s potrditvijo tega naročila. Tej potrditvi je priloženo aktualno besedilo splošnih pogojev in prodajalčev reklamacijski postopek v formatu PDF. Za trenutek sklenitve kupoprodajne pogodbe se šteje trenutek potrditve naročila s strani prodajalca.

Pogodba je sklenjena v češkem jeziku, če okoliščine na strani prodajalca ali kupca tega ne preprečujejo, se lahko pogodba sklene tudi v drugem jeziku, ki ga stranki razumeta. Sklenjeno pogodbo prodajalec arhivira le z namenom njene uspešne izpolnitve v skladu z Zakonom št. 101/2000 Zb. o varstvu osebnih podatkov, kakor je bil spremenjen, in ni dostopna tretjim osebam. Podatki o posameznih tehničnih korakih do sklenitve pogodbe so razvidni iz postopka naročanja v naši spletni trgovini, kupec pa ima možnost naročilo preveriti in morebiti popraviti pred oddajo. Ti pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani naše spletne trgovine, zato je kupcu omogočeno njihovo arhiviranje in razmnoževanje. Stroški uporabe oddaljenih komunikacijskih sredstev (telefon, internet ipd.) za oddajo naročila so normalni in odvisni od tarife telekomunikacijskih storitev, ki jih uporablja naročnik.

V skladu s spremembo zakona št. 235/2004 Zb. o davku na dodano vrednost od 1. januarja 2013 ni več mogoče spreminjati podatkov v že izdanem davčnem dokumentu (računu). Podatki v davčnem dokumentu (računu) se lahko spremenijo le, če kupec blaga še ni prejel in plačal.

3. Dostava blaga

Naročeno blago glede na velikost in težo dostavimo s pogodbeno transportno službo.
Dobave predmeta izvedbe bodo izvedene v najkrajšem možnem času, običajno 2 - 5 delovnih dni, odvisno od dobavljivosti izdelkov in poslovnih zmožnosti prodajalca. V izjemnih primerih ali v primeru, da blaga ni na zalogi, je rok dobave lahko daljši, o čemer bo kupec obveščen takoj po ugotovitvi tega dejstva. Kraj dostave se določi na podlagi naročila kupca. Dostava artikla na navedeni naslov se šteje za opravljeno.

Montaža predmeta izvedbe ni del dobave. Dostavo na ciljni naslov zagotavlja prodajalec. Pošiljka blaga običajno vsebuje davčni dokument ali račun. Pri prevzemu blaga od transportne službe vedno skrbno preverite celovitost transportne embalaže. Če je paket poškodovan, vključite ta podatek v protokol dostave transportne službe. Prodajalec je dolžan naročeno blago nabaviti v dogovorjenem roku. Če se to ne zgodi, ima kupec pravico do odstopa od pogodbe.

Blago dostavljamo po vsej Češki. Cene pošiljanja so navedene z vključenim DDV.

Naročil zaradi avtomatizacije ne moremo združevati, če so ustvarjena na različne dni od 12.00 dalje in sploh, če so plačana preko plačilnega portala ali z bančnim nakazilom!

V primeru, da kupec brez razloga ne prevzame blaga, ima prodajalec pravico do povrnitve stroškov dostave blaga in njegovega skladiščenja ter drugih stroškov, ki mu nastanejo zaradi neprevzema. blago. Ti stroški ne bodo presegli 10 CZK za vsak dan skladiščenja. Stroški skladiščenja lahko dosežejo največ skupno 500 CZK ali nabavno ceno, če je nižja od 500 CZK.

V takem primeru ima prodajalec pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe.

Pošiljke:
Prevoznik vas bo o pošiljki sproti obveščal preko SMS/e-pošte.
Dan prej boste prejeli SMS/e-mail s podatki o dostavi pošiljke. Če želite spremeniti dan dostave, samo odgovorite na SMS/e-pošto.
Na dan dostave boste prejeli SMS/e-mail z navedbo časa dostave.
Svojo pošiljko lahko spremljate na spletni strani prevoznika, njegovo številko pošljemo v e-pošti z obvestilom o odpremi naročila.
Sprejem pošiljke:
Toplo priporočamo temeljit pregled pošiljke ob prevzemu. V primeru odkritja razbite ali poškodovane embalaže priporočamo, da pošiljke ne prevzamete, oziroma to rešite neposredno z voznikom prevoznika na kraju samem z evidentiranjem poškodbe. V primeru prejema poškodovane pošiljke z zapisnikom vas prosimo, da dogodek prijavite najkasneje v 2 dneh po prejemu pošiljke na e-mail info@garden-parts.cz, kjer vam bomo z veseljem svetovali. kako postopati v takih primerih. V primeru reklamacije priporočamo, da embalaže ne zavržete - je predmet dokaznega postopka.

Osebni prevzem:
V naši trgovini v Česká Třebová, Kubelkova 1789 Delovni čas: pon-pet 8.00 - 16.00 sob 9.00 - 11.30 na zahtevo za prevzem za plačilo 50.-

V mesecih od novembra do februarja je zaprto ob sobotah.

4. Plačilni pogoji

V primeru blaga po posebnem naročilu ali blaga, ki ni na zalogi, bo prodajalec kupcu ceno in rok dobave predhodno potrdil po telefonu/e-pošti. Če je veljavna cena enaka ali nižja kot na pisnem ali elektronskem naročilu, se kupcu ne potrdi nazaj in se mu blago dostavi po dogovorjeni ceni po veljavno sklenjeni pogodbi. V primeru spremembe cene kupec potrjuje, da je s spremembo seznanjen in se z njo strinja, na enak način, kot je bil o tej spremembi obveščen.

Plačilni pogoji - osnovni način plačila je plačilo z gotovino ob prevzemu predmeta izvedbe ali možnost uporabe drugih načinov plačila, ki so navedeni v nadaljevanju. Če se kupec odloči za plačilo vnaprej, bo prodajalec z odpremo blaga počakal do izpolnitve kupčeve obveznosti plačila. Plačilo pomeni knjiženje celotnega zneska po pogodbi na račun prodajalca.

Vse cene so končne, navedene z vključenim DDV in prispevkom za odvoz zgodovinskih električnih odpadkov oz dodatne pristojbine, ki jih je potrošnik dolžan plačati za blago. Potrošnik ima možnost pred oddajo naročila izvedeti, kako dolgo velja cena po e-pošti na info@garden-parts.cz ali po telefonu na +420 467 77 10 10

Vse blago je dostavljeno z davčnim dokumentom ali računom (poslan po elektronski pošti v 48 urah po prejemu pošiljke). Blago ostane v lasti prodajalca do celotnega plačila kupnine. V primeru preklica naročila ali dela naročila s strani dobavitelja (npr. blago razprodano), se denar ali njegov del nemudoma vrne na številko računa, s katerega je bil nakazan, razen če ni drugače dogovorjeno.

Pridržujemo si vse spremembe in spremembe cen na spletni trgovini. Ponudba blaga, prikazana na www.levnesekacky.cz (vključno s promocijskim blagom, prodajo in promocijami letakov), velja do razprodaje zalog ali do izgube možnosti prodajalca za izpolnitev. Cena velja v trenutku naročila.

5. Odstop kupca potrošnika od pogodbe

V skladu s § 1829 civilnega zakonika ima potrošnik pravico, da odstopi od pogodbe brez navedbe razlogov v 14 dneh od prevzema blaga oz. od prevzema zadnje dostave blaga, če vsebina nakupa vključuje več vrst blaga ali je blago sestavljeno iz več delov (zadostuje odpošiljanje 14. dan roka). Če se kupec v tem roku odloči za odstop od pogodbe in upošteva spodaj navedene pogoje, se mu vrnejo kupnina in stroški najcenejšega ponujenega načina dostave blaga od prodajalca do kupca. V skladu s § 1820 odstavek 1 pismo g) in § 1832, odstavek 3, je potrošnik odgovoren za odstop od nakupne pogodbe v skladu s § 1829 in nasl. stroške, povezane z vračilom blaga. Ta pravica ne služi kot način reševanja reklamacije blaga.
Če se odločite za umik v tem roku, upoštevajte spodnje pogoje:

Najkasneje 14. dan po prevzemu blaga je treba prodajalcu poslati obvestilo o nameri odstopa od pogodbe.
Obrazec za odpoved za prenos v formatu PDF. Ni ga mogoče uporabiti za nakupe na IČO.
Pošljite ga po elektronski pošti na info@garden-parts.cz in ga nato priložite blagu.
Blago na lastne stroške dostavite nazaj v trgovino Kubelkova 1789 Česká Třebová 56002, najkasneje v 14 dneh po odstopu od pogodbe.
Priporočamo, da blago, ki ga boste poslali v okviru tega odstopa od pogodbe, vrnete v originalni, nepoškodovani embalaži, blago naj ne kaže znakov uporabe, mora biti nepoškodovano, popolno (vključno z dodatki, garancijskim listom, navodili itd.) in z dokazilom. nakupa. Ne pošiljajte blaga po povzetju. Priporočamo, da blago zavarujete.
Denar za blago in stroške najcenejšega ponujenega načina dostave blaga iz spletne trgovine vam bomo vrnili na enak način, kot ste ga prejeli, oziroma po dogovoru s položnico ali nakazilom na vaš račun v roku. 14 dni od odstopa od pogodbe. Prodajalec kupcu ni dolžan vrniti vseh porabljenih sredstev, preden mu kupec blago izroči ali dokaže, da je blago poslal prodajalcu.
Če je bila vrednost blaga zmanjšana (prišlo je do delne porabe ali obrabe blaga zaradi ravnanja z blagom na drugačen način, kot je glede na njegovo naravo in lastnosti potrebno ravnanje z blagom; nepopolni ali poškodovani), je kupec dolžan plačati dokazljivo manjkajočo vrednost.
Če so bile predmet sklenjene pogodbe storitve in se je njihovo izvajanje začelo, je kupec dolžan plačati sorazmerni del cene za porabljene storitve, če kupec odstopi od pogodbe.

Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe

Poleg tega kupec nima pravice do odstopa od sklenjene pogodbe v smislu člena 1837 civilnega zakonika:

opravljanje storitev, če so bile izpolnjene z njegovim predhodnim izrecnim soglasjem pred iztekom roka za odstop od pogodbe in je podjetnik potrošnika pred sklenitvijo pogodbe obvestil, da v takem primeru nima pravice do odstopa od pogodbe.
dobava blaga ali storitev, katerih cena je neodvisno od podjetnikove volje odvisna od nihanj na finančnem trgu in do katerih lahko pride v odstopnem roku
dostavo blaga, ki je bilo spremenjeno po željah potrošnika ali zanj
dostava pokvarljivega blaga, kot tudi blaga, ki se je po dostavi nepopravljivo pomešalo z drugim blagom
popravilo ali vzdrževanje, opravljeno na mestu, ki ga določi potrošnik na svojo zahtevo; vendar to ne velja v primeru naknadnih popravil, ki niso zahtevana, ali dobave rezervnih delov, ki niso zahtevane
o dobavi blaga v zaprti embalaži, ki jo je potrošnik odstranil iz embalaže in je zaradi higienskih razlogov ni možno vrniti
dostavo avdio ali video posnetka ali računalniškega programa, če je kršil njihovo originalno embalažo
dostavo avdio ali video posnetka ali računalniškega programa, če je kršil njihovo originalno embalažo
Dostava časopisov, periodičnih publikacij ali revij
nastanitev, prevoz, gostinstvo ali koriščenje prostega časa, če podjetnik te storitve opravi v navedenem roku
sklenjena na podlagi javne dražbe v skladu z zakonom, ki ureja javne dražbe
dostave digitalne vsebine, če ta ni bila dostavljena na fizičnem mediju in je bila dostavljena s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika pred potekom odstopnega roka in je podjetnik potrošnika pred sklenitvijo pogodbe obvestil, da v takem primeru nima pravice do odstopa od pogodbe

6. Odstop dobavitelja/prodajalca od pogodbe

Prodajalec ima pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene s kupcem v naslednjih primerih: blago se ne proizvaja ali dobavlja ali se je cena blaga pri dobavitelju bistveno spremenila, oz. od dobavitelja prodajalca ni možna dobava blaga prodajalcu po prvotno navedeni ceni, tudi v primeru očitne napake v ceni blaga (tj. cene, ki se jasno razlikujejo od običajne cene za to vrsto/vrsto blaga) .

Za očitno napako v ceni blaga se šteje na primer napačna navedba prvih treh števk namesto štirih; enomestno nižjo ceno (npr. ena številka "odpade" pri navedbi cene); očitno nizka cena blaga (npr. 50 % nižja cena, kot je običajna za to vrsto in vrsto blaga, brez navedbe, da gre za akcijo ali drug akcijski dogodek); in druge očitne tipkarske napake, očitne napake v opisu izdelka, sliki ipd., ali v primeru očitno napačne informacije v podatkih operaterja centra za pomoč uporabnikom.

V primeru, da do te situacije pride, bo prodajalec nemudoma kontaktiral kupca, da se dogovorimo o nadaljnjem ravnanju. Če je kupec že plačal del ali celotno kupnino, bo ta znesek v najkrajšem možnem času, v 10 delovnih dneh, najkasneje pa v 30 dneh po preklicu naročila s strani kupca, nakazan nazaj na njegov račun ali naslov. prodajalec.

7. Pravice iz naslova pomanjkljive izvedbe in garancije

Kupec je dolžan pred prvo uporabo izdelka prebrati navodila za uporabo oziroma navodila za uporabo in morebitne garancijske pogoje ter te podatke dosledno upoštevati, sicer obstaja nevarnost, da se artikel zaradi nepravilne uporabe poškoduje in nastale napake ne bo mogel uveljavljati v okviru svoje pravice iz naslova prodajalčeve odgovornosti za napake. Čas za uveljavljanje pravic iz naslova odgovornosti prodajalca za napake začne teči, ko kupec prevzame stvar.

V skladu z § 2104 je kupec dolžan pregledati blago čim prej po prevzemu in se prepričati o njegovih lastnostih in količini. Če kupec ni potrošnik in se ugotovi poškodba, se o poškodbi sestavi zapisnik, prodajalec pa je dolžan zagotoviti primeren popust pri dobavi ali dostaviti drug brezhiben izdelek. Kasnejših zahtevkov za mehanske poškodbe izdelka ne moremo več sprejeti.

Na zahtevo potrošnika je prodajalec dolžan izdati pisno potrdilo o obsegu in trajanju njegovih obveznosti v primeru pomanjkljive izvedbe.

8. Čas za uveljavljanje pravic iz naslova pomanjkljive izpolnitve

Pri prodaji blaga široke potrošnje je rok za uveljavljanje pravic iz naslova napake določen na 24 mesecev, lahko pa se z navedbo v garancijskem listu, na embalaži ali v oglasu določi tudi daljši rok. Če je na ta način zagotovljena garancija, daljša od 24 mesecev, bo prodajalec določil pogoje in obseg podaljšanja garancije v obliki navedbe v garancijskem listu ali posebnih pogojev, če pa niso določeni na ta način, določbe civilnega zakonika o garanciji kakovosti. Odgovornost prodajalca za napake se ne nanaša na običajno obrabo artikla (ali njegovih delov), ki nastane zaradi uporabe.
Pri uveljavljanju pravic iz naslova odgovornosti za pomanjkljivo izvedbo ima potrošnik naslednje pravice:

pravico do brezplačnega popravila blaga
pravico do dobave novega blaga ali zamenjave njegovega dela, pri čemer je to pravico mogoče uveljavljati, če je dobava novega blaga ali njegovega dela ustrezna rešitev reklamacije glede na naravo napake. Ustreznost za te namene se presoja na primer po tem, da napake ni mogoče odpraviti s popravilom ali da se takšno popravilo zdi finančno ali časovno neekonomična rešitev. Potrošnik ima tudi pravico do dobave novega izdelka ali zamenjave njegovega dela, če gre za napako, ki jo je mogoče odpraviti, vendar izdelka ni mogoče odstraniti zaradi ponavljajočega se pojavljanja napake (po popravilu – tj. ista okvara z enakimi simptomi se pojavi skupno 3-krat in se je takšna okvara pojavila vsaj dvakrat popravljeno) ali pravilno uporabiti za večje število okvar.
Pravica do odstopa od pogodbe – uveljavlja se, če artikla ni mogoče popraviti in ni možno dobaviti novega blaga ali zamenjati njegovega dela (če so izpolnjeni pogoji te pravice). Prav tako je to pravico možno uveljavljati, če ima blago večje število napak ali ga zaradi ponavljajočega se pojavljanja napake po popravilu ni mogoče ustrezno uporabiti.
Primeren popust od kupnine: če kupec ne odstopi od pogodbe ali če ne uveljavlja pravice do dobave novega znanstvenika brez napak, do zamenjave njegovega dela ali do popravila artikla, lahko zahteva primeren popust. Kupec ima pravico do razumnega popusta tudi v primeru, če mu prodajalec ne more izročiti novega artikla brez napak, zamenjati njegovega dela ali popraviti artikla, pa tudi če prodajalec ne odpravi nastalega stanja v razumnem roku ali če bi odprava povzročila velike težave za potrošnika.

Garancijska doba in pravice iz nje za vse kupce, ki niso potrošniki, veljajo v obsegu, ki ga določi posamezni uvoznik oziroma proizvajalec. Če uvoznik ali proizvajalec tega ne določi, so pravice, ki izhajajo iz garancije kakovosti po § 2113 in nasl. Civilni zakonik.

9. Reklamacije (Pravice iz naslova pomanjkljive izvedbe)

Prodajalec bo o reklamaciji odločil takoj, v zahtevnejših primerih pa v 3 delovnih dneh. V to obdobje ni vštet čas, ki je za vrsto izdelka ali storitve potreben za strokovno oceno napake. Pritožba bo obravnavana brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 30 koledarskih dneh od dneva vložitve pritožbe, razen če se prodajalec in kupec pisno ne dogovorita drugače. Po preteku tega roka ima potrošnik enake pravice, kot če bi prišlo do bistvene kršitve pogodbe. O tem, kdaj je potrošnik podal reklamacijo, kaj vsebuje in kakšen način obravnave zahteva, prodajalec potrošniku izda pisno potrdilo, ki ga pošlje na potrošnikov elektronski naslov. Nadalje prodajalec potrošniku izda potrdilo, ki ga ta pošlje na potrošnikov elektronski naslov o datumu in načinu obravnavanja reklamacije, vključno s potrdilom o popravilu in trajanju le-tega. V primeru zavrnjene reklamacije bo prodajalec potrošniku izdal pisno obrazložitev zavrnitve.

Pravice iz naslova odgovornosti za napake pripada prodajalcu, pri katerem je bila stvar kupljena. Če pa je v garancijskem listu naveden drug podjetnik, ki je določen za popravilo, ki je na lokaciji prodajalca ali na lokaciji bližje kupcu, bo kupec uveljavljal pravico do popravila pri podjetniku, ki je določen za izvedbo garancijskega popravila.

V primeru okvarjenega blaga ga pošljite v našo pisarno na naslovu Kubelkova 1789 Česká Třebová 56002. Za podrobnejše informacije se lahko obrnete neposredno na naš center za stranke na +420 467 77 10 10 ali info@garden-parts.cz. Kupec je dolžan prodajalca obvestiti o napaki na blagu brez nepotrebnega odlašanja, potem ko je ta očitna.

Za reklamacijo blaga – če je kupec potrošnik, veljajo ustrezne določbe OZ in Zakona o varstvu potrošnikov.

Kupec ima pravico do povrnitve nujnih stroškov, ki jih ima v zvezi z uveljavljanjem pravic iz odgovornosti za napake in v nujnem znesku.

V primeru odstopa od pogodbe zaradi napake na artiklu ima potrošnik pravico tudi do povračila stroškov, ki so mu nastali s tem odstopom.

10. Varstvo osebnih podatkov

Upoštevamo zakon št. 101/2000 Coll. o varstvu osebnih podatkov in informacij. Osebni podatki, ki jih upravljamo, so zaščiteni pred zlorabo.

Če kupujete kot fizična oseba, zahtevamo, da ob registraciji navedete naslednje podatke:

Ime in priimek
Naslov za fakturiranje in dostavo blaga
Telefonski priključek
Elektronski naslov (e-pošta)

Če kupujete kot pravna oseba, zahtevamo, da ob registraciji navedete naslednje podatke:

Ime podjetja (poslovno podjetje)
Naslov za fakturiranje in dostavo blaga
IČO, DIČ
Telefonski priključek
Elektronski naslov (e-pošta)

V zgoraj navedenem obsegu bodo vaši osebni podatki obdelani v skladu z GDPR.

Zgoraj navedene osebne podatke bomo obdelovali za namene identifikacije vas kot kupca, za izvedbo in izvedbo potrebnih računovodskih poslov in obračun vašega plačila za kupljeno blago, za namene pravilne dostave blaga in za komunikacijo z ti.

Z nakupom v spletni trgovini www.levnesekacky.cz dajete soglasje, da lahko osebne podatke naših kupcev posredujemo za namene pošiljanja reklamnih sporočil, pravilnega transporta blaga, dajanja potrošniškega kredita in podobne namene. tretjim osebam, in sicer ponudnikom storitev pošiljanja komercialnih sporočil, podpore uporabnikom, prevoznikom, podjetjem za obročno plačevanje in zavarovalnicam. Sicer iz stranke. Prodaja ali najem osebnih podatkov v korist tretjih oseb ni mogoč.
Z nakupom v tej spletni trgovini se strinjate z:

obdelavo in zbiranje vaših osebnih podatkov. v marketinške namene. Kupec lahko to soglasje kadarkoli brezplačno prekliče (zahteva izbris nekaterih svojih podatkov ali popoln izbris vseh svojih podatkov iz baze skrbnika) na e-mail: info@garden-parts.cz.
s pošiljanjem poslovne ponudbe na vaš elektronski naslov, poštni naslov ali v obliki SMS sporočil. Odjava od prejemanja poslovnih sporočil je možna preko e-pošte: info@garden-parts.cz ali z zahtevo na liniji za stranke spletne trgovine +420 467 77 10 10.

Kupec ima pravico do dostopa do osebnih podatkov, ima pravico do njihovega popravka, dopolnitve, ima pravico do blokade, lahko zahteva pojasnilo in odpravo pomanjkljivega stanja in vse to brezplačno na elektronski naslov info. @garden-parts.cz. O nadaljnjem postopku bo kupec obveščen po elektronski pošti.
Osebni podatki se bodo obdelovali za nedoločen čas.

Kupec se strinja s shranjevanjem ti piškotkov na svojem računalniku. V primeru, da je na spletni strani možno opraviti nakup in izpolniti prodajalčeve obveznosti iz kupoprodajne pogodbe brez shranjevanja t.i. piškotkov na računalniku kupca, lahko kupec soglasje po prejšnjem stavku kadarkoli prekliče. .
Pošiljanje poslovnih sporočil po elektronski pošti

S prijavo na novice, to je z vpisom e-poštnega naslova, soglašate z obdelavo osebnih podatkov v okviru e-poštnega naslova, za namene pošiljanja poslovne komunikacije. Nadalje potrjujete, da ste prebrali te pogoje in določila ter da se z njimi strinjate.
S prijavo na novice, to je z vnosom vašega e-poštnega naslova, soglašate s pošiljanjem komercialnih sporočil na vaš e-naslov.
S prijavo na novice, to je z vnosom elektronskega naslova, potrjujete, da lahko kadarkoli brezplačno prekličete soglasje za obdelavo osebnih podatkov in pošiljanje komercialnih sporočil. Od prejemanja novic (poslovnih sporočil) se lahko odjavite sami s klikom na ustrezno povezavo na dnu vsakega informativnega e-poštnega sporočila ali nam pišete e-poštno sporočilo na: info@garden-parts.cz s prošnjo za zavrnitev.
S prijavo na novice, to je z vnosom e-poštnega naslova, se strinjate, da lahko upravljavec osebnih podatkov posreduje osebne podatke tretjim osebam za namene pošiljanja komercialnih sporočil. Ti subjekti so izključno ponudniki storitev za pošiljanje poslovnih sporočil.

V skladu s § 1820 odstavek 1) črka j) civilnega zakonika prodajalec obvešča, da se lahko potrošnik z izvensodno pritožbo obrne na nadzorni organ, ki je češka trgovinska inšpekcija. Češka trgovinska inšpekcija obravnava izvensodne pritožbe potrošnikov na način in pod pogoji, ki jih določajo ustrezni pravni predpisi.

Izvensodno reševanje potrošniškega spora

Spoštovani potrošnik, če menite, da smo vam škodili ali nismo izpolnili svojih obveznosti, pišite na naš elektronski naslov info@garden-parts.cz
Če nam spora ne uspe rešiti neposredno, imate na podlagi zakona št. 378/2015 o spremembi zakona št. 634/1992 zb. o varstvu potrošnikov pravico do izvensodne rešitve potrošniškega spora.
Pri češki trgovinski inšpekciji ima potrošnik možnost predložiti predlog prek spletnega obrazca, ki je na voljo na spletni strani češke trgovinske inšpekcije: https://adr.coi.cz/cs.
Potrošnik lahko vloži predlog pri češki trgovinski inšpekciji ali pooblaščenem subjektu najkasneje v 1 letu od dneva, ko je svojo pravico, ki je predmet spora, prvič uveljavljal pri prodajalcu.
Potrošnik lahko odda predlog tudi prek platforme EU za izvensodno reševanje potrošniških sporov, ki je na voljo na spletnem naslovu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main. home.show&lng=CS. Samo potrošnik, ki živi v EU, lahko tukaj odda predlog trgovcu s sedežem v EU.
Če sprti stranki nista zadovoljni s kakovostjo izvensodnega reševanja potrošniškega spora in menita, da so bila v postopku kršena Pravila izvensodnega reševanja potrošniškega spora, lahko vložita pritožbo na naslov Ministrstva za industrijo in trgovino ali na elektronski naslov adr@mpo.cz
V primeru čezmejnih sporov Evropski potrošniški center Češka pomaga potrošnikom pri dostopu do ustreznega subjekta za izvensodno reševanje potrošniških sporov.
Stroške, povezane z izvensodnim reševanjem potrošniških sporov, krijeta stranki sami.

Informacije o ravnanju z osebnimi podatki